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專家把脈實體書店:辦成服務消費者終身學習的特色“學習場”

發布時間:2020-3-20
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來源:長江日報長江網

2019年,中國實體書店數量超過7萬家,書店規模繼續擴張,不同規模書店普遍在進行“重做”和嘗試多元經營,然而這些嘗試的效果總體上不容樂觀。日前在京舉行的2020中國書店大會暨中國書店年度致敬盛典上,專家為中國實體書店的創新方向把脈,提出著眼消費者的終身學習,把書店辦成有主題有特色的“學習場”。

 “書店重做不等于簡單的+咖啡+文創

近年來,在生存壓力之下,多元經營已成為實體書店傳統圖書零售業務之外的普遍探索,但迄今為止,這些圍繞在“書店 +”框架之下的探索,如疊加文創產品、藝術品等新的銷售品類,疊加餐飲、培訓、活動乃至住宿等服務,都尚未帶來實質性的規模增量。

此次書店大會發布了《2019-2020中國實體書店產業報告》和《2019中國實體書店圖書報告》。中國書刊發行業協會理事長艾立民在報告中指出,與網上書店相比,實體書店在為消費者提供購買便利上仍然具有天然的劣勢,實體書店的大規模營收增長不能寄希望于一般圖書銷售總額的增長。而多元經營要么效益不佳,要么路子走偏,成為徒有書店外殼的餐廳、花店或咖啡館。因此,他特別提出了“學習場”的概念,認為“書店重做”后的新價值,是成為消費者的“學習場”——通過各種書與非書的內容,閱讀與非閱讀的形式,服務于讀者的終身學習。

德芭與彩虹書店將變身自然主題書店

對于把書店辦成消費者的“學習場”這個新理念,長江日報-長江網記者采訪了武漢部分實體書店經營者和相關主管部門的管理者。

武漢天地德芭與彩虹書店曾是武漢多元經營的民營實體書店的一面旗幟,但因多種原因關門歇業。德芭與彩虹書店經理曾剛告訴長江日報-長江網記者,他非常認同把書店辦成“學習場”這個新提法,他在漢口西北湖創辦的自然主題書店與這個概念較為契合,這個書店將于今年春節后開業。

曾剛說,即將開業的自然主題書店不光有與植物、與自然有關的書籍,還有與自然有關的文創品和教育產品,教育產品包括相關課程培訓服務。這家店就環境而言,將是書、咖啡、湖景與花草的結合,所提供的餐飲服務,也與自然與生活主題相關,還會舉辦與自然有關的展覽,推廣生態教育。他說,基于辦德芭與彩虹書店的經驗教訓,他發現過去只是把書店當流通的平臺,如今要突出書店自身內容供給的功能,要讓進入書店的消費者,無論是購書、購文創,參觀展覽或參加培訓,都有所得。

湖北省新華書店集團總經理助理、連鎖分公司經理熊旭華表示,他非常認同未來實體書店向消費者的“學習場”方向探索創新的新理念。他說,不管實體書店轉向哪里,為消費者的學習提升而服務的主業都不能邊緣化,不管形式怎樣創新,必須牢牢堅守書店的核心價值。近些年來,從物質滿足到精神提升,是讀者消費行為和生活方式發生的重要變化,實體書店除了提供文化服務,推動全民閱讀空間,更重要的是成為文化價值的創造者。只有通過匹配消費者文化需求、價值需求的新經營模式,和線上線下一體化的供給服務,連接成長教育、文化創意、健康生活等產業內容,讓實體書店成為消費者學習成長和享受精神文化生活的魅力場所,才能開創出實體書店未來發展的新空間。

武漢市文化局新聞出版局管理處原處長曾百煉說,把書店辦成消費者的“學習場”這個提法,保證了書店多元經營能夠“不忘初心”,那就是著眼于消費者的學習提升,終身學習,不至于把書店辦成餐飲店、咖啡館,或純娛樂休閑的經營場所。

曾百煉同時提出了他的擔憂,他說以武漢市的實體書店來看,國有新華書店和一些有資本支撐的大型民營書店可以向“學習場”的方向探索,而一批中小特色民營書店現在不是如何走“學習場”路線的問題,而是首先要解決生存問題。

因地制宜,辦出特色學習場

長江日報-長江網記者也注意到,本屆書店大會上,有專家認為,“書店重做”不僅是形式上使書店面貌一新,更要在書店的整體功能、經營方式和業態整合上,更加適應當前新零售和新消費帶來的變化,根據自身和客群條件,因地制宜、因時制宜、因人制宜,突出特色,辦成各具特色的“學習場”。

把書店辦成消費者的“學習場”,國內一些書店已經展開了探索。中信書店負責人介紹,他們著力追求書店的主題化內容運營,以一個核心概念為圓心,輻射出多種方向及視角的主題策劃,將圖書和文創產品在同一主題下進行關聯甄選,以場景化陳列及銷售,用跨界的方式,為讀者帶來獨特的體驗和服務。

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